## 4S店服務(wù)亂象調(diào)查：那些你不知道的購(gòu)車(chē)陷阱

當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)寬敞明亮的4S店展廳時(shí)，很少有人會(huì)想到光鮮亮麗的背后隱藏著多少貓膩。
從強(qiáng)制裝潢到金融手續(xù)費(fèi)，從虛假優(yōu)惠到庫(kù)存車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)，4S店的套路遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜。

維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)的水分較為驚人。
一位從業(yè)十年的技師透露，4S店普遍存在小病大修、無(wú)病假修的情況。
簡(jiǎn)單的機(jī)油更換可能被包裝成"深度養(yǎng)護(hù)套餐"，價(jià)格翻上數(shù)倍。
更惡劣的是，部分4S店會(huì)故意在檢查時(shí)損壞車(chē)輛部件，為后續(xù)維修創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
某德系品牌4S店被曝出在保養(yǎng)時(shí)往發(fā)動(dòng)機(jī)里加糖，導(dǎo)致車(chē)主不得不進(jìn)行大修。

金融服務(wù)成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
銷(xiāo)售人員會(huì)極力推薦分期付款，卻對(duì)高額手續(xù)費(fèi)避而不談。
有的4S店甚至與金融機(jī)構(gòu)合作，在貸款利率上做手腳。
消費(fèi)者簽訂合同時(shí)才發(fā)現(xiàn)，所謂的"零利息"背后藏著高昂的服務(wù)費(fèi)，整體算下來(lái)比全款購(gòu)車(chē)多支出上萬(wàn)元。

新車(chē)銷(xiāo)售同樣暗藏玄機(jī)。
熱銷(xiāo)車(chē)型加價(jià)提車(chē)已成行業(yè)潛規(guī)則，有些4S店將展車(chē)或試駕車(chē)當(dāng)新車(chē)出售。
更隱蔽的是PDI檢測(cè)費(fèi)、出庫(kù)費(fèi)等巧立名目的收費(fèi)項(xiàng)目，這些本該包含在車(chē)價(jià)中的費(fèi)用被單獨(dú)列出，成為宰客工具。

行業(yè)專(zhuān)家指出，4S店亂象叢生的根源在于汽車(chē)銷(xiāo)售模式的弊端。
廠家壓庫(kù)導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商資金壓力大，只能通過(guò)衍生業(yè)務(wù)彌補(bǔ)虧損。
要打破這種惡性循環(huán)，需要建立更透明的價(jià)格體系，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度。
消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)也要保持警惕，仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)費(fèi)用，必要時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)。

購(gòu)車(chē)是普通家庭的大額支出，本應(yīng)是件愉快的事。
當(dāng)4S店淪為宰客場(chǎng)所，損害的不僅是消費(fèi)者權(quán)益，更是整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的信譽(yù)。
打破信息不對(duì)稱(chēng)，讓陽(yáng)光照進(jìn)4S店的每個(gè)角落，需要各方共同努力。