連鎖品牌神秘顧客調(diào)查
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食品安全問題頻發(fā),后廚衛(wèi)生觸目驚心連鎖餐飲品牌的后廚衛(wèi)..客戶滿意度
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食品安全問題頻發(fā),后廚衛(wèi)生觸目驚心
連鎖餐飲品牌的后廚衛(wèi)生狀況再次引發(fā)公眾擔(dān)憂。
近期多起暗訪調(diào)查顯示,部分知名連鎖餐廳存在食材過期、操作臺(tái)油污堆積、員工不規(guī)范操作等問題。
這些現(xiàn)象暴露出餐飲行業(yè)在快速擴(kuò)張過程中,對(duì)門店管理的松懈與監(jiān)管的缺失。
過期食材的使用成為較突出的問題。
暗訪畫面顯示,一些門店將過期食材重新包裝,更換標(biāo)簽后繼續(xù)使用。
冷藏柜溫度不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致食材變質(zhì)的情況也時(shí)有發(fā)生。
更令人擔(dān)憂的是,部分員工對(duì)食品安全標(biāo)準(zhǔn)缺乏基本認(rèn)知,徒手接觸熟食、生熟混放等現(xiàn)象屢見不鮮。
后廚衛(wèi)生狀況同樣堪憂。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)多家門店的排煙系統(tǒng)長(zhǎng)期未清理,油垢堆積嚴(yán)重。
操作臺(tái)、灶具等設(shè)備清潔不及時(shí),殘留食物殘?jiān)躺?xì)菌。
洗碗?yún)^(qū)域存在洗滌劑用量不足、消毒時(shí)間不夠等問題,餐具衛(wèi)生難以保證。
這些問題的根源在于連鎖餐飲的粗放式管理。
隨著門店數(shù)量快速增加,總部對(duì)*店的監(jiān)管往往流于形式。
部分門店為控制成本,在人員培訓(xùn)和設(shè)備維護(hù)方面大幅縮減開支。
而監(jiān)管部門對(duì)連鎖餐飲的檢查頻次和力度仍顯不足。
要解決這些問題,需要建立更嚴(yán)格的門店自查機(jī)制,配備專職食品安全管理員。
同時(shí)應(yīng)引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu),定期對(duì)門店進(jìn)行突擊檢查。
消費(fèi)者也可以通過掃碼查看餐廳的衛(wèi)生評(píng)級(jí)和后廚監(jiān)控,行使監(jiān)督權(quán)利。
餐飲行業(yè)的健康發(fā)展離不開每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控。
只有當(dāng)食品安全成為不可逾越的紅線,消費(fèi)者才能真正吃得放心。
這需要企業(yè)自律、政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督形成合力,共同守護(hù)舌尖上的安全。
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